Sosyal medya çalışmaları, markalar için dijital platformlarda marka bilinirliği sağlayan ve satış hacmini artıran çalışmalardır. E-ticaret sosyal medya yönetimi paketi çalışmaları ise, bu alanda ayrı bir yere sahiptir. Tamamen satış odaklı olan e-ticaret sosyal medya yönetimi hesapları, ürün tanıtımı üzerine kurulmaktadır.
E-Ticaret Sosyal Medya Hesaplarının Yönetimi Nasıl Olmalıdır?
Sosyal mecralarda görünür olmayı ve ürün satışının yapılmasını sağlayan e-ticaret hesapları, ayrı bir strateji ile yönetilmelidir. E-ticaret markalarının sosyal medya sayfaları, doğrudan ürün satışına yönelik olmalıdır. Ürün görsellerinde e-ticaret sayfalarına yapılan yönlendirmeler ile satış hedefi korunuyor olmalıdır. Bunun dışında start-up markalar için, web sitesi içeriği hakkında da bilgilendirmeler eklenmesi faydalı olacaktır. E-ticaret sayfası olan bir sosyal medya hesabında; ürün bilgileri, ödeme seçenekleri, gönderim koşulları, iletişim bilgileri gibi bilgilerin yer alması, hedef kitle için güvenin sağlanmasını kolaylaştıracaktır.
Dijitalleşme ile artan sosyal medya kullanımı ile bu alandaki ürün satışı ve ürün satış yönlendirmeleri de artmıştır. Bu nedenle bu alanlarda satışı destekleyici çalışmaların yapılması, markaların ciro artışını desteklemektedir. Bu alanlarda markaya uygun stratejiler belirlenerek doğrudan hedef kitleye ulaşmak mümkündür.
E-Ticaret Sosyal Medya Yönetimi Ne Sağlar?
E-ticaret sosyal medya yönetimi paketi, sosyal medya hesaplarının markaya uygun bir strateji ile yürütülmesini sağlar. Müşteri potansiyeli doğrultusunda belirlenen hedef kitle ile hesaplarda izlenecek strateji belirlenir. Sosyal mecraların satış konusunda sunduğu farklı imkanlar sayesinde bu alanların etkili kullanılması gerekmektedir. Özellikle e-ticaret alanında, sosyal mecralarda ayrı bir yönetim belirlenmelidir.
E-ticaret sayfalarının sosyal medya hesaplarında izlenen yol, ürünün ve markanın tanınırlığının sağlanmasına da yardımcı olur. Oluşturulan içerikler ile markaya ve güncel durumlara uygun çalışmalar yapılır.
Sosyal medya hesaplarının markalara uygun olması, markanın web sitesi trafiğine de olumlu olarak yansımaktadır. Sosyal medya paketleri, markaya uygun olarak üretilen içerikler sayesinde web sitesi trafiğine de canlandırmaya yardımcı olur. Bu alanda da sponsorlu reklam çalışmaları önemlidir. Sponsorlu reklam çalışmaları sayesinde markanın sosyal medya hesabından doğrudan web sitesine ya da uygulama linkinin indirilmesine yönlendirmeler yapılabilmektedir. Dijital alanlarda e-ticaret sitelerinin marka görünürlüğünün artması için tüm alanlarda kurumsal pazarlama çalışmalarının yapılması faydalı olacaktır.